Bank Mega Sambut Harpelnas dengan Sentuhan Personal
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, Direktur Utama PT Bank Mega Tbk (MEGA) Kostaman Thayib menyapa langsung nasabah di Kantor Cabang Utama Jakarta Tendean.
Kegiatan ini menjadi wujud komitmen Bank Mega untuk memberikan pelayanan dengan hati serta apresiasi atas loyalitas nasabah.
Tema “ThinkCustomer”: Customer-Centric sebagai Prioritas
Harpelnas 2025 mengusung tema “ThinkCustomer”, yang ditegaskan oleh Kostaman sebagai momentum untuk memperkuat pendekatan customer-centric.
Bank Mega juga menghias seluruh kantor dengan dekorasi tematik, serta menghadirkan pegawai dengan kostum kreatif di luar seragam resmi, menciptakan suasana lebih hangat dan akrab.
Apresiasi & Aspirasi Nasabah
Kostaman menegaskan, Harpelnas bukan hanya sekadar perayaan, tetapi juga momen mendengarkan aspirasi nasabah sekaligus menyampaikan apresiasi.
“Kami percaya bahwa segala pencapaian Bank Mega hingga hari ini tidak akan terwujud tanpa kepercayaan dan dukungan segenap nasabah kami,” ungkap Kostaman.
Digitalisasi Layanan: M-Smile & Kanal Online
Bank Mega terus memperluas akses layanan digital agar nasabah dapat bertransaksi dengan lebih mudah.
Beberapa kanal utama meliputi:
- M-Smile (mobile banking)
- Internet Banking
- Mega Call (contact center)
- WhatsApp MILA
- ATM & Kantor Cabang
Melalui M-Smile, nasabah bisa bertransaksi secara aman, fleksibel, dan nyaman.
Fitur Baru QRIS: Tap & Cross Border
Sebagai inovasi terbaru, Bank Mega meluncurkan fitur QRIS modern yang relevan dengan gaya hidup digital:
- QRIS Tap: Transaksi nirsentuh berbasis NFC hanya dengan menempelkan ponsel ke mesin EDC.
- QRIS Cross Border: Pembayaran lintas negara langsung dalam Rupiah. Fitur ini berlaku di Thailand, Malaysia, Singapura, Jepang, Filipina, Vietnam, Laos, Brunei Darussalam, dan Korea Selatan.
Kehadiran layanan ini mempertegas posisi Bank Mega dalam ekosistem pembayaran digital regional.
Bank Mega Syariah: Edukasi & Layanan Kesehatan Gratis
Pada kesempatan Harpelnas, Bank Mega Syariah menghadirkan talkshow edukatif tentang gaya hidup sehat serta layanan cek kesehatan gratis di sejumlah cabang utama, termasuk KC Arteri Pondok Indah, KCP Kelapa Gading, dan KCP Trans Icon Surabaya.
Corporate Secretary Division Head Bank Mega Syariah, Hanie Dewita, menegaskan bahwa Harpelnas adalah momentum untuk mempererat hubungan dengan nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional adalah kesempatan bagi kami untuk bersilaturahmi dan memberikan apresiasi kepada seluruh nasabah setia,” jelas Hanie.
Strategi Bisnis Bank Mega Syariah: Dorong Pertumbuhan B2B2C
Bank Mega Syariah juga memperkuat pertumbuhan bisnis melalui strategi B2B2C, antara lain:
- Penempatan payroll di perusahaan mitra
- Penawaran pembiayaan kepemilikan rumah
- Pembiayaan haji khusus bagi karyawan nasabah korporasi
Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan cross selling lintas produk dalam ekosistem bisnis.
Kinerja Keuangan Solid Semester I/2025
Harpelnas juga menjadi momentum menegaskan pencapaian kinerja positif:
- Laba sebelum pajak: Rp117,30 miliar (tumbuh 3,46% yoy)
- Total pembiayaan: Rp9,55 triliun (naik 29,84% yoy)
- Dana Pihak Ketiga (DPK): Tumbuh 18% yoy menjadi lebih dari Rp11 triliun
Implikasi bagi Investor & Pasar
Bagi investor, inovasi QRIS dan digitalisasi layanan Bank Mega memberikan sinyal:
- Peluang pertumbuhan jangka panjang melalui transformasi digital.
- Diversifikasi risiko bisnis lewat dukungan Bank Mega Syariah.
- Daya tarik saham sektor perbankan yang semakin relevan di era cashless society.
Sumber: CNBC Indonesia
PT Rifan Financindo Berjangka – Kvn
